SERVICIOS 3.0

Estrategia para redes sociales

Ofrecemos la construir de soluciones Web 3.0. para las empresas u organizaciones empresariales, incluyendo tramado de redes sociales. Lo anterior para construir relaciones entre:

El Cliente y empresa
La Empresa y sus proveedores
Las distintas Unidades de Negocios dentro de una empresa
Las comunicaciones internas de las compañías


Administración de contenidos


- Ofrecemos soluciones de información, en distintos formatos de distribución, actualización y traspaso de contenidos. Lo anterior en variedades como coaching, workshop seminarios.

- Traspasamos contenidos y formamos monitores/ejecutivos informados. Lo anterior, amoldándonos a la necesidad, sea persona a persona, (coaching en sesiones cerradas exclusivas), y también en la modalidad de desarrollo evolutivo de equipos (Workshops); o incluso en la frontera de la distribución colectiva de contenidos (formato charla o seminario)

- Ofrecemos temas pueden ser variados, desde aspectos generales o particulares de la nueva cultura de redes sociales, hasta una compilación de pensamiento extraído de gurus de liderazgo y habilidades organizacionales)

- Hacemos coaching específico a ejecutivos en el manejo de redes sociales

Propuesta de Valor a las Empresas

La Reputación Corporativa en la Web 2.0

Manejar la imágen de una compañía es un tema desafiante y complejo. La imágen de una empresa se forma a partir de la percepción de varios agentes: clientes, asociaciones, autoridad, la prensa, los políticos, etc. Los medios de comunicación y la Internet van generando una imágen que es dinámica. Hay compañías que son capaces de mantener una buena imágen, y otras no. Y lo contrario, hay otras empresas que han sido capaces de remontar una mala percepción de sus atributos, e instalarse en el dominio de la innovación, dinamismo o responsabilidad social por su aporte a la educación o al país. Esa percepción es necesario medirla; dimensionar si tengo buena o mala reputación o imagen, y gestionarla.

¿Como medir lo que se está hablando de mi compañía en la Internet? ¿Como adelantarme a posibles factores de riesgo? ¿Cómo gestionar la reputación corporativa en la Internet? Telecontacto ofrece una novedosa propuesta de valor a las empresas. Uno de los elementos claves es, precisamente, focalizar la medición en los STAKEHOLDERS claves.

Propuesta de Valor a las Empresas

Somos una agencia de Asuntos Públicos que gestionamos la Reputación Corporativa de las empresas con un estilo y metodología de trabajo centrada en aquellos temas estratégicos, comunicacionales, regulatorios y de políticas públicas que deben enfrentar las empresas, para ejecutar con éxito su plan. Lo anterior con un fuerte acento en la Web 2.0.

Establecemos una rigurosa agenda de asuntos públicos, analizamos el impacto comunicacional de cada evento, y proponemos la mejor estrategia posible. Gestionamos las comunicaciones y los contenidos a ser entregados a los medios de comunicación, a través de contactos y las confianzas suficientes para lograr la mayor eficacia.

Medimos la Reputación Corporativa mediante herramientas modernas con las Alianzas adecuadas a la realidad dinámica de las empresas.

Metodología

GESTIÓN DEL ENTORNO: Análisis del Entorno y Definición de la Estrategia de Comunicaciones. Agenda de Asuntos Públicos. Coordinación de equipos internos y externos. Plan de Medios de Comunicación.

REPUTACIÓN CORPORATIVA: Gestión de la Comunicación Corporativa y relación con los medios de comunicación. Apoyo comunicacional permanente frente a crisis o situaciones de potencial de impacto. Diseño y ejecución de una estrategia de comunicaciones. Manejo de crisis de comunicaciones.

MANEJO DE CRISIS: En ocasiones, 10 minutos de fama o una entrevista pueden convertirse en momentos fatales para las organizaciones. Planificamos y ejecutamos una estrategia de comunicación, con gestión con los medios, entorno y RR.PP.

Tenemos experiencia en contenidos y crisis en Internet

GESTION DE UNA CAUSA: Mediante la experiencia de años del equipo de trabajo, hemos adquirido una experiencia destacada en la gestión de causas sociales a través de Internet, manejando con propiedad los intereses que movilizan a las personas a través de las redes sociales y sitios como Facebook, Twitter, Flirck, etc.

CONTENCIÓN DE UNA CRISIS: Las personas ya no se informan sólo por la TV o los diarios. Es el caso de la viralización de la información noticiosa a las redes sociales. Por ejemplo, teletrece on line en twitter. A través de los blogs, twitter y las redes sociales, se detonan crisis para los gobiernos y para las empresas.

Podemos establecer una estrategia para redes sociales y medir una marca en la Internet.

Ofrecemos la construir de soluciones Web 2.0. para las empresas u organizaciones empresariales, incluyendo tramado de redes sociales. Lo anterior para construir relaciones entre:
1. El Cliente y empresa
2. La Empresa y sus proveedores
3. Las distintas Unidades de Negocios dentro de una empresa
4. Las comunicaciones internas de las compañías

Podemos medir las apariciones y detectar el nivel de influencia que una marca tiene en la Internet, segmentando esta en los distintos Blog, redes sociales, medios de comunicaciín, etc. Podemos diseñar y ejecutar una causa en Internet, una defensa o acciones en la Internet. Establecemos una metodología de trabajo que permite un "road map" de actividades a partir de una primera valorización de la "reputación corporativa" de la Compañía en Internet.

Administración de contenidos
- Ofrecemos soluciones de información, en distintos formatos de distribución, actualización y traspaso de contenidos. Lo anterior en variedades como coaching, workshop seminarios.
- Traspasamos contenidos y formamos monitores/ejecutivos informados. Lo anterior, amoldándonos a la necesidad, sea persona a persona, (coaching en sesiones cerradas exclusivas), y también en la modalidad de desarrollo evolutivo de equipos (Workshops); o incluso en la frontera de la distribución colectiva de contenidos (formato charla o seminario)
- Ofrecemos temas pueden ser variados, desde aspectos generales o particulares de la nueva cultura de redes sociales, hasta una compilación de pensamiento extraído de gurus de liderazgo y habilidades organizacionales)
- Hacemos coaching específico a ejecutivos en el manejo de redes sociales

Quienes Somos

ERNESTO EVANS ESPIÑEIRA: Ex Vicepresidente de Comunicaciones de VTR, Licenciado en Filosofía, MBA y Master en Gestión y PP. Ha trabajado en varias crisis comunicacionales del sector TELCO y Previsional.

MARCELA OYARZUN ATALA: Periodista con estudios en comunicación estratégica (GWU). Directora de comunicaciones Glovox ( agencia de contenidos) , ex jefe prensa Ministerio Secretaria Gral. de la Presidencia y asesora Ministerio de Educación , Ex jefe prensa Sistema créditos de Estudios superiores "INGRESA" ,Directora Comunicaciones Corporación GIRO PAIS. Ha asesorado a parlamentarios, alcaldes y Ministro. Especialista en manejo de prensa y crisis.

ENRIQUE EVANS ESPIÑEIRA: Abogado y comunicador de dilatada experiencia y asesorías en temas de comunicación estratégica.

JULIO OSSES: Comunicador Audiovisual, salido de una de las primeras camadas de UNIACC,a principios de los 90. Diplomado en Storytelling por Robert McKee. Blogger y participante activo en redes 2.0 desde el año 2005. Número 18 en el chart local de Twitter. Desde principios de esta década, he tomado el desafío de generar metodologías en la generación y administración de contenidos, especialmente en redes sociales, desarrollando asesorías concepto-creativas para experiencias ligadas al mundo político, mediático y empresarial.